Le monde de l’entreprise n’est pas un système de castes cloisonnées : c’est au contraire la coopération des individus dans un environnement d’équipe.
Et les managers qui réussissent savent que pour maintenir une communication fluide, un moral élevé et garder les projets sur les bons rails, ils doivent prendre le temps de rencontrer individuellement les membres de leur équipe. Ils savent aussi qu’il est impossible de savoir ce que pense réellement chaque personne et d’en obtenir des informations précieuses sans passer par des entretiens individuels.
Afin de construire votre propre routine pour ces entretiens individuels avec les membres de votre équipe, voici 7 conseils de managers à succès dont vous pouvez vous inspirer.
Faire des entretiens fréquents
Vous devez décider et planifier à long terme ces entretiens avec les membres de votre équipe. Leur fréquence est affaire de choix et de gestion de planning mais un rythme soutenu est préférable : une fois par semaine ou toutes les deux semaines semblent être les meilleurs choix. Pour créer cette habitude, programmer chacune de ces rencontres dans vos agendas respectifs pour toute l’année. Pour plus de commodité vous pouvez toutes les bloquer par exemple le Lundi matin. Inutile aussi que ces points d’étapes soient trop longs : entre 3O et 60 minutes devraient suffire.
Préparez vous
Etre le patron ne vous dispense pas de préparer ces entretiens. Il n’y aurait rien de pire que de faire de ces rendez-vous des moments creux de contenu. Préparez des notes et prévoyez 5 ou 6 points à aborder avec chacun. Votre collaborateur peut aussi introduire des sujets qu’il souhaite aborder.
Ne formalisez pas trop ces entretiens
Ces moments d’échange ne doivent pas être trop formels. Réalisez ces entretiens autour d’un café ou d’un repas. Envisagez ce moment comme un lieu d’échange agréable. Ce sera la meilleure manière pour que vos collaborateurs se sentent à l’aise et livrent les choses en toute transparence, sans frein.
Posez des questions intelligentes
Plutôt que de vous concentrer sur l’évaluation de la performance de chacun, privilégiez le renforcement des relations en tachant de connaitre vraiment le travail des uns et des autres. Intéressez-vous à tel projet, analysez avec votre collègue pourquoi telle mission a échouée, tachez de comprendre si telle ou telle équipe se sent bien dans son nouvel environnement….etc. Vous êtes, en somme, un manager qui doit avoir le doigt sur le pouls de ses équipes à tous les niveaux de l’entreprise.
Encouragez le travail d’équipe
La réalisation des objectifs complexes nécessite généralement un travail d’équipe. Les entretiens en tête à tête que vous pouvez faire, sont une bonne occasion d’encourager la compatibilité et la coopération au sein de l’équipe. Découvrez aussi comment fonctionne un tel avec un tel. En entretien individuel, si quelqu’un a des réticences à collaborer avec une autre personne il le dira plus facilement qu’en plein milieu d’une réunion collective. Il vous appartient alors de débusquer les raisons de la non-collaboration et d’y remédier.
Mixer empathie et responsabilisation
Il est très important pour les managers d’établir une connexion humaine personnelle entre eux et leur équipe. Mais il est aussi important de maintenir le cadre de responsabilité. Même si la plupart des personnes ont besoin de se sentir heureux pour travailler efficacement, l’empathie seule ne suffit pas. Définissez des attentes claires et donnez de la structure et un cadre pour faire prospérer vos collaborateurs. Mais en même temps soyez à l’écoute et apportez votre soutien dans la difficulté.
Construisez des relations individuelles privilégiées
Connaissez individuellement les gens de votre équipe. Sachez quelles sont leurs passions et ayez une idée générale de leur vie. Car l’établissement d’une relation est cruciale : une fois que les employés savent que vous avez un véritable intérêt pour eux et leur bien-être, les obstacles inutiles se décomposent et plus de créativité sera suscitée, apportant un vrai plus à l’entreprise.
Certes, manager son équipe avec des entretiens individuels réguliers demande pas mal d’énergie. Mais vous aurez entre les mains un outil de pilotage de votre équipe, qui est à la fois efficace mais aussi particulièrement souple quand on en a pris la mesure et qu’on sait le manier avec délicatesse. Cet entretien doit devenir un moment privilégié de votre relation avec votre équipe et l’occasion de faire un point régulier des avancées et des progrès des missions confiées.
Avez-vous des conseils pour que ces entretiens individuels soient productifs et réussis ? Partagez-les dans les commentaires !
