Lorsqu’on évoque des activités de team building on pense immédiatement aux nombreuses activités classiques et parfois ludiques que nous avons tous faits un jour ! Ces activités de team building sont souvent appropriées pour fédérer et créer des synergies dans de grandes équipes aux multiples activités ou spécialités. Mais si vous souhaitez spécifiquement faire du team building avec votre équipe de vente, vous devez sélectionner des activités qui visent à renforcer des compétences particulières et construire les compétences de base de vos vendeurs. Voici donc 6 activités de team building pour créer une équipe de vente solide et performante !
Mieux travailler en équipe
Commençons par le résultat le plus évident ! La collaboration en équipe est essentielle et ceci même dans les équipes de vente. Bien souvent c’est la compétition qui y règne et il est de votre devoir de mettre en place des actions qui viennent démontrer l’intérêt d’un travail collaboratif.
Pratiquement toutes les activités de team building peuvent s’y prêter de manière adéquate. Mais vous pouvez choisir de travailler sur un projet de long terme, valorisant pour l’équipe et incitant à nouer des liens forts, qui transcendent les rivalités.
Cela peut être l’organisation d’un événement caritatif ou une action commune pour un projet de soutien à une association spécifique, ou encore l’organisation d’une journée événementielle à dimension sociale. Ce genre de projets où l’intérêt commun dépasse les rivalités et où chacun peut trouver un rôle, est essentiel pour rapprocher les gens et leur faire comprendre leurs intérêts communs pour atteindre un objectif ambitieux.
Ce sera non seulement une activité de team building pour créer une équipe de vente solide mais aussi une expérience humaine enrichissante pour chacun et qui portera ses fruits à long terme dans une cohésion d’équipe plus forte et plus soudée.
Mieux écouter
L’écoute est évidemment une composante essentielle du talent d’un vendeur. Si vous souhaitez améliorer les qualités d’écoute au sein de votre équipe de vente, voici une idée à appliquer en team building.
Vous pouvez, en tant que maître du jeu, faire une communication générale ou la lecture d’un texte, rempli d’informations diverses, certaines importantes d’autres moins. Vous demanderez ensuite à votre équipe de restituer les éléments clés de ce qu’il ont retenu.
Vous pouvez faire cet exercice en individuel ou par équipe de deux personnes (avec l’idée qu’elles se répartissent le travail d’écoute avec une stratégie mise en place, comme elle le ferait lors d’un entretien avec un client). Pour plus de réalisme commercial, incarnez, en tant que maître du jeu, un client qui expose son projet.
Mieux questionner
Savoir poser les bonnes questions au bon moment est souvent une qualité essentielle dans la vente. Mais elle est rarement travaillée.
Il est possible d’améliorer cela dans des jeux de team building. Vous pouvez ainsi faire tirer au sort un nom de personnage à une personne (sans qu’elle en prenne connaissance) et lui demander de deviner qui elle est en posant uniquement des questions avec oui ou non comme réponses possibles.
Il est aussi possible de jouer au détective en demandant à une équipe de poser un maximum de 3 questions à une personne connaissant le scénario d’un fait divers (inconnu de l’équipe). Elle devront travailler au plus près leur questionnement afin d’arriver à reconstituer les faits.
Mieux présenter
Savoir présenter un produit ou un projet est essentiel aux équipes de vente ! Mettez donc à profit une activité de team building pour travailler cette compétence. Cela peut se faire dans le cadre d’activité où une équipe doit construire un objet avec avec des accessoires prédéterminés ou encore lorsqu’une équipe doit travailler sur la conception d’un élément de communication (slogan , affiche publicitaire…) et ensuite le présenter et l’expliquer à un auditoire.
Ceci sera particulièrement efficace dans le cas de travail en petites équipes (3 à 4 personnes maximum) pour que chacun s’implique dans la présentation à faire et y participe activement.
Mieux négocier
Savoir négocier est important pour un vendeur. Cet art est souvent le fruit de l’expérience et c’est pourquoi des mises en situation peuvent être intéressantes pour éprouver ses aptitudes et les développer.
Sur notre liste d’activités de team building pour créer une équipe de vente solide et rompue à la négociation, sachez que vous pourrez vous orienter avec l’aide de professionnels sur des scénarios de conflits où la négociation est une clé de la réussite. Certains cabinets pourront vous accompagner dans cette démarche et vous apporter des scénarios ludiques et instructifs.
Ces jeux scénarisés sont intéressants dans la mesure où ils se pratiquent en effectifs réduits et dans des scénarios ou des environnements hors du contexte de l’entreprise pour pousser les participants à trouver des ressources de négociation différentes et par là des méthodes ou des outils à ré-utiliser plus tard en situation de vente.
Mieux communiquer en interne
La communication interne peut être travaillée et améliorée dans le cadre de jeux de team building ayant pour point communs la transmission d’informations. Vous pouvez mettre en pratique cela avec le jeu classique du message à transmettre à un collègue et d’en mesurer la déformation au bout d’une chaîne conséquentes de personnes.
Vous pouvez aussi travailler cette compétence via des jeux de guidage : une personne a les yeux bandés et est guidée à la voix par d’autres personnes de son équipe, au travers d’un parcours d’obstacles.
Ces activités de team building ne donnent bien évidemment pas des “recettes” toutes faites pour améliorer la communication interne mais mettent en évidence les difficultés à faire passer un message. Et offrent à chacun la possibilité d’entrevoir des solutions pratiques et la discipline de groupe par rapport aux problématiques de communication interne.
Avez-vous déjà organisé des activités de team building pour créer une équipe de vente solide ? Quels outils avez vous utilisés ? Pour quels résultats ? Vous pouvez nous faire part de vos idées et remarques dans la zone de commentaires ci-dessous…
