Un líder tiene que ser capaz de motivar y guiar a las personas que tiene a su cargo para que consigan alcanzar los objetivos fijados en la planificación. Crear un equipo de ventas ganador es posible si, además de contribuir a que el grupo se supere día a día, trabajas para mejorar tus propias habilidades de gestión. Solo así podrás generar un clima de trabajo cómodo, productivo y enfocado al triunfo.
Para ayudarte en el proceso te ofrecemos 6 consejos encaminados a diseñar ese equipo vencedor, ese equipo que será capaz de llegar hasta la meta final que habéis trazado. Para ello debes lograr que trabaje motivado, con un elevado rendimiento y una mejor productividad. Vamos a ver cómo puedes conseguirlo.
1. Fomenta la comunicación
Para diseñar un equipo de ventas ganador debes estar a abierto a una comunicación fluida y en ambas direcciones. Escucha lo que tus empleados quieran decirte y necesiten expresar, si tienen dudas, consultas, inquietudes o sugerencias y, del mismo modo, mantenlos informados de todo lo que precisen conocer respecto al trabajo diario, explica de manera constructiva si tienen que mejorar algo, habla sobre plazos, retribuciones, y pon todas las herramientas a su disposición para que alcancen los objetivos establecidos. El equipo funcionará mejor en un ambiente abierto; una de las principales razones por las que puede llegar la frustración de los trabajadores es la de sentir miedo a una respuesta negativa si hablan.
2. Reconoce el esfuerzo realizado
Unas palabras de aliento y reconocimiento siempre son bienvenidas. Cuando el trabajo se ha hecho bien debes decirlo también, dentro de esa política abierta de comunicación y sin regalar elogios que no se merezcan. Si tu equipo de ventas recibe por tu parte ese reconocimiento sentirá que su trabajo vale la pena y se esforzará para continuar en esa senda, por lo que se mostrará motivado y dispuesto a superarse. A veces basta con un reconocimiento verbal, en otras ocasiones tendrás que valorar también alguna recompensa económica. Al final, todo suma.
3. No te centres únicamente en los objetivos
Como responsable de ventas no debes mantener el foco únicamente en las metas sino que también debes conceder importancia al proceso. La planificación es fundamental para saber qué tiene que hacer cada miembro del equipo, establecer los plazos y la orientación necesaria para ello. Céntrate en perfeccionar cada paso de este proceso y no únicamente en los números finales. Cuando los detalles estén concretados y todo funcione adecuadamente, el objetivo final será más fácil de alcanzar.
4. Consigue la confianza de tu equipo
Sobre el papel suena sencillo, ¿verdad? Pero es un trabajo constante que todo líder debe llevar a cabo para crear un equipo de ventas ganador. Ganarse la confianza de tus empleados hará que estos se abran a ti y se sientan a gusto con lo que hacen. Para lograrlo son muchos los pasos que tienes que dar, pequeños pero importantes, como, por ejemplo, asumir los errores que puedan aparecer durante el proceso de ventas, no subestimar a tus trabajadores, predicar con el ejemplo, ser coherente y practicar la empatía con cada uno de ellos. No es algo que se consiga de un día para otro, pero en el momento que sientas que confían en ti habrás abierto una puerta enorme hacia el éxito.
Un responsable de ventas debe conseguir la confianza de su equipo para llevarlo hasta el éxito. Clic para tuitear5. Ofrece libertad
Con libertad tampoco me refiero a que cada uno haga lo que le venga en gana, pero sí que puedan disfrutar de cierta autonomía e independencia durante el proceso de ventas. Si no se encuentran con demasiados obstáculos por el camino serán capaces de lograr grandes resultados. Fomenta un trabajo proactivo en el que todos tengan algo que aportar, escucha y valora sus decisiones; quizá vean cosas que tú no hayas visto y puedan mejorar parte del proceso.
6. Busca incentivos
Además de las palabras de reconocimiento que comentábamos antes, establece una política de incentivos que motive a tu equipo de ventas. Ofrece una correcta remuneración y unas comisiones fáciles de cumplir pero, al mismo tiempo, atractivas. Favorece la formación continua de tus trabajadores, pues deben estar al día de las mejores técnicas de venta, conocer las novedades de los productos que tienen que sacar al mercado… Dedicar tiempo a que se superen y mejoren en su puesto de trabajo es otra forma de reconocer su valía y de que se sientan parte de la empresa. Y no solo es cuestión de dinero, ya que es importante también que les ofrezcas un buena ambiente de trabajo y una estabilidad.
Se trata, en definitiva, de crear un equipo de ventas ganador a través de la confianza, la motivación y la empatía, puesto que tus empleados serán más productivos conforme más sientan que crees en ellos y valoras el esfuerzo realizado. Sentirse parte de la empresa supone fidelizar al grupo para que tú, como líder que acompaña e inspira, seas capaz de enseñarles lo mejor de ti para sacar lo mejor de ellos.
¿Eres responsable de ventas y echas de menos algún punto importante en esta lista? ¿Cómo lideras a tu equipo? Seguro que muy bien y ya lo has hecho ganador, así que cuéntanoslo en los comentarios.
