Gantt kommt zurück zu Redbooth – und es ist besser als je zuvor

„Wir alle hier lieben Redbooth. Das Einzige, das wir uns noch wünschen, ist … Gantt“.

Redbooth-Nutzer, Sie haben gesprochen – und Sie wurden erhört! Wir freuen uns außerordentlich, Ihnen mitteilen zu können, dass Gantt bald wieder Teil von Redbooth sein wird!

Langjährige Benutzer erinnern sich möglicherweise daran, dass Gantt einst Teil der Redbooth-Plattform war – seien Sie versichert, dass das neue und verbesserte Gantt-Diagramm besser und benutzerfreundlicher sein wird als jemals zuvor.

Während Redbooths Produktmanager, Entwickler und Techniker in den kommenden Monaten an der Entwicklung und Einführung von Gantt arbeiten, erhalten Sie einen Platz in der ersten Zuschauerreihe des Prozesses. Dieser Beitrag ist der erste Teil einer Reihe, die Sie hinter die Kulissen führt, um Ihnen einen Einblick in die Fortschritte des Entwicklungsprozesses zu gewähren.  

Den Bedarf an Gantt-Diagrammen verstehen

Irwin Kwan, Senior Product Manager, erinnert sich an die früheren Gantt-Fähigkeiten von Redbooth. „Wir haben festgestellt, dass unsere frühere Gantt-Version nicht die Art von Erkenntnissen bot, die sich Kunden für ihre Projekten wünschten“, erinnert er sich. „Es gab mehrere Gründe dafür. So, wie wir Gantt aufgebaut hatten, wurden Informationen nicht optimal visualisiert. Also gingen wir zurück zum Reißbrett“.

Das Team entdeckte, dass, obwohl die Funktion einige Mängel hatte, sie von Anwendern immer noch geschätzt wurde. Da war etwas an dem Gantt-Diagramm-Format, dass Benutzer anziehend fanden.

„So hörten wir unseren Kunden zu und entschieden uns zu weiteren Untersuchungen, nicht nur des Gantt-Diagramms, sondern auch hinsichtlich der Art und Weise, wie Anwender ihre Projektfortschritte visualisieren“, sagt Irwin. „Wir begannen, uns intensiv mit aktuellen Kunden und potentiellen Kunden auszutauschen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen.“  

Nachhaken

Einige der Leute, mit denen das Produkt-Team sprach, versuchten bereits, eine eigene Gantt-Erfahrung zu erzeugen.

„In unseren Interviews haben wir uns genau angesehen, wie die Leute ihre Fortschritte visualisieren – zum Beispiel mit behelfsmäßigen Zeitplänen, Whiteboards oder Tabellenkalkulationen. Wir stellten mehr Fragen, um die Hintergründe besser zu verstehen: „Okay, sagen Sie uns, warum Sie es so machen“, berichtet Sarah Tanner, UX/UI-Entwicklerin.

Das Team war fest entschlossen, unvoreingenommen zu bleiben – eine Einstellung, von der es enorm profitiert hat- Wenn sie beispielsweise Fragen über bestimmte integrierte Fähigkeiten zur Projektvisualisierung in der verwendeten Software stellten, konnten die Antworten überraschend sein.

„Manchmal lautete die Antwort: „Oh, wir haben mit dieser Funktion nie wirklich gearbeitet“, sagt Sarah. „So ging es darum, herauszufinden, welche Teile des traditionellen Gantt-Ansatzes wertvoll waren und wie sich eine Lösung erstellen lässt, die unseren Nutzern am besten dient.“

Nachdem die erste Runde Interviews zur Informationssammlung abgeschlossen war, wurde es Zeit, die Erkenntnisse der Kunden in Skizzen und Drahtgitter umzusetzen, um die Ideen zu validieren.

„Wir kümmerten uns im Nachgang persönlich darum, mit unseren Kunden frühe Modelle zu teilen, die auf dem basierten, was wir von ihnen gelernt hatten. Ihre Reaktionen und Gedanken waren unglaublich wertvoll“, sagt Sarah.  

Eine kundenorientierte Sicht

Die spannendste Neuigkeit für Nutzer ist, dass die Pläne für die neuen Redbooth Gantt-Funktionen nicht nur durch Kundenfeedback geprägt sind – die Vorstellungen der Kunden waren tatsächlich die treibende Kraft dahinter.

„Die Einladung an unsere Kunden, aktiv an den Gesprächen rund um Gantt teilzunehmen, war für die gesamte Mannschaft aufschlussreich“, sagt Irwin. „Wir verstehen jetzt die Beweggründe, warum sich Anwender Gantt wünschen. Ganz konkret wissen wir jetzt auch, was sich Kunden von Gantt erwarten und wie Gantt dazu beitragen kann, die Herausforderungen zu lösen, denen sie als Teamleiter, Führungskräfte und sogar Projektmanager gegenüberstehen.“

Was dies zu einem einzigartig komplexen Unterfangen machte, war eine Frage, die zuerst einfach klingt: Was ist Gantt?

„Diese Frage wird gestellt, weil Gantt für unterschiedliche Anwender eine Menge unterschiedliche Dinge bedeutet“, sagt Irwin. „In unseren Gesprächen mit mehr und mehr Kunden wurde ein Punkt kontinuierlich hervorgehoben, nämlich, dass sie die Arbeit ihrer Teams aus einer Fortschrittsperspektive betrachten. Es ging darum, zu einem bestimmten Zeitpunkt, normalerweise "heute", zu verstehen, ob ein Projekt läuft. Gibt es Aufgaben, die hinterher hinken? Und wie wirkt sich das auf den Rest meines Projektes und den Rest meiner Arbeit aus?“

Die Beantwortung dieser Fragen ist für viele Redbooth-Benutzer absolut kritisch, fügt Irwin hinzu. „In vielen Fällen sprachen wir mit Dienstleistern und Unternehmen. Daher war es für sie notwendig, Fortschrittsberichte sowohl mit Kunden als auch mit ihrem Management zu teilen, ganz zu schweigen von pünktlichen Lieferungen.“

„Die Gantt-Funktionen, die wir für Redbooth jetzt entwickeln, machen die Workflows unserer User effizienter“, sagt Irwin. „Dies wiederum wird es Ihnen erlauben, sich auf andere Dinge zu konzentrieren – egal, ob es sich um den Aufbau von Kundenbeziehungen handelt oder es für sie möglich macht, ihr Geschäft aktiv auszubauen.“

Wenn Gantt zu Redbooth zurückkehrt, wird es genau auf Ihre realen Bedürfnisse als Kunde zugeschnitten sein, ohne klobige Zusatzfunktionen, die es verkomplizieren und im Wege stehen.

„Unsere Kunden haben uns geholfen, das herauszufiltern, was für Gantt das Richtige und Wichtige ist“, sagt Irwin. „Jetzt sind wir noch im Frühstadium des Prozesses, und wir sind entschlossen, es richtig zu machen. Es geht darum, Gantt einfacher als je zuvor zu gestalten, um unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Projekte und Ergebnisse auf Kurs zu halten.“

Lesen Sie die nächsten Beiträge in dieser Reihe: Hinter den Kulissen: Gantt für Redbooth entwickeln und Gantt-Diagramme zum Leben erwecken: Die Entwickler-Perspektive >>

Illustration von Sarah Tanner