Si vous faites du marketing, vous int\u00e9grez probablement Facebook dans votre strat\u00e9gie pour promouvoir votre produit ou service sur les r\u00e9seaux sociaux. <\/p>\n
Facebook peut vous permettre de f\u00e9d\u00e9rer votre audience et de rester pr\u00e9sent dans l\u2019esprit des utilisateurs. C\u2019est un canal de marketing incontournable dont les meilleurs responsables de marque connaissent les rouages.<\/p>\n
Utilis\u00e9 \u00e0 bon escient, Facebook peut optimiser vos d\u00e9penses publicitaires et vous donner des r\u00e9sultats enviables. A l\u2019inverse, quelques erreurs sur Facebook peuvent vous \u00eatre fatales. Voici 9 erreurs \u00e0 ne pas commettre sur Facebook :<\/p>\n
Les utilisateurs de Facebook ne s\u2019y rendent pas pour lire des romans. L\u2019internaute veut \u00eatre distrait, amus\u00e9, inform\u00e9 mais dans les grandes lignes. Bien souvent, il se connecte entre deux t\u00e2ches, \u00e0 sa pause. Ne l\u2019accablez pas avec des publications trop longues, trop ennuyeuses. <\/p>\n
Le principe des r\u00e9seaux sociaux, c\u2019est l\u2019\u00e9change. Vous devez absolument prendre en compte cette particularit\u00e9 et ne pas vous en servir pour d\u00e9biter un discours purement commercial. Au lieu de simplement vanter les m\u00e9rites de vos produits\/services, posez des questions, cr\u00e9ez des sondages, organisez des concours. Les consommateurs appr\u00e9cient l\u2019interaction avec les marques, cela cr\u00e9e une relation. <\/p>\nAttention ! Les r\u00e9seaux sociaux ne sont pas des canaux de communication \u00e0 sens unique ! <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n Ce point, je l\u2019avoue, est un peu d\u00e9licat. Peu de PME allouent un budget au d\u00e9veloppement d\u2019une base de photos en lien avec la marque. D\u2019autant plus que les publications Facebook seront nombreuses et r\u00e9utiliser la m\u00eame image trop souvent, cela nuira \u2013 justement \u2013 \u00e0 votre image. Vous pouvez \u00e9ventuellement avoir recours aux talents en photographie de l\u2019un de vos collaborateurs, pour relayer des sc\u00e8nes de la vie de votre entreprise et \u00e9galement s\u00e9lectionner et acheter des photos libres de droits sur Internet.<\/p>\n Ce n\u2019est pas tr\u00e8s cher de promouvoir vos publications sur Facebook et ce peut \u00eatre tr\u00e8s efficace. En effet, c\u2019est si frustrant de se dire que sa publication d\u2019enfer ne re\u00e7oit pas l\u2019accueil m\u00e9rit\u00e9 parce qu\u2019elle a disparu parmi la flop\u00e9e d\u2019autres dans les fils d\u2019actualit\u00e9. Promouvoir son post lui donne de la visibilit\u00e9 et touche de nouveaux utilisateurs alors il ne faut pas s\u2019en priver !<\/p>\n Votre public Facebook saura reconna\u00eetre lorsque vos publications ont un ton forc\u00e9. Vous essayez trop d\u2019encha\u00eener les posts dr\u00f4les, de para\u00eetre plus jeune que vous ne l\u2019\u00eates, etc. ? Cela fait partie des erreurs \u00e0 ne pas commettre sur Facebook.<\/p>\n Pr\u00e9f\u00e9rez l\u2019authenticit\u00e9 sans quoi votre page semblera trop commerciale et pas assez fiable.<\/p>\n Vous avez re\u00e7u un commentaire d\u2019un client insatisfait et ne savez pas comment r\u00e9agir. Vous \u00eates tent\u00e9 de le laisser dispara\u00eetre en ajoutant de nouvelles publications ? Vous avez peur d\u2019aggraver la situation en r\u00e9pondant ? Si vous laissez ce commentaire sans r\u00e9ponse, votre client va juste \u00eatre plus en col\u00e8re et plus frustr\u00e9. Il sera peut-\u00eatre tent\u00e9 d\u2019entamer d\u2019autres actions, il en parlera certainement \u00e0 ses contacts, etc.<\/p>\n Au contraire, en r\u00e9pondant rapidement, avec courtoisie et sinc\u00e9rit\u00e9, vous avez de grandes chances d\u2019apporter de la satisfaction \u00e0 votre client. De plus, vos autres abonn\u00e9s pourront constater votre r\u00e9activit\u00e9 et authenticit\u00e9 et \u00eatre plus int\u00e9ress\u00e9s par votre marque. <\/p>\n La fr\u00e9quence des publications\u2026 Quel stress ! Vous ne souhaitez pas trop publier au point d\u2019\u00eatre emb\u00eatant, mais vous voulez tout de m\u00eame rester pr\u00e9sent dans l\u2019esprit de vos lecteurs.<\/p>\n La r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale est de ne pas publier plus de deux fois par jour. Personnellement, je penche plus pour une fois par jour, \u00e0 des heures strat\u00e9giques pour vos abonn\u00e9s.<\/p>\n Avec autant de publications, il est difficile de se renouveler sans cesse. Pourtant, \u00e9vitez de diffuser le m\u00eame genre de publication tous les jours. Alternez vid\u00e9os, citations, jeux, infographies, tutoriels, sondages, etc. pour maintenir l\u2019int\u00e9r\u00eat de vos abonn\u00e9s.<\/p>\n Facebook vous livre des statistiques sur vos publications gratuitement ! Elle n\u2019est pas belle la vie ? Ce sont l\u00e0 des outils pr\u00e9cieux pour jauger du succ\u00e8s de telle ou telle publication. Ce serait vraiment dommage (voire m\u00eame dommageable) de ne pas prendre en compte ces outils d\u2019analyse que Facebook vous offre sur un plateau d\u2019argent.<\/p>\n Avez-vous en t\u00eate d\u2019autres erreurs \u00e0 ne pas commettre sur Facebook ? Des choses qui vous semblent r\u00e9dhibitoires ? Partagez vos exp\u00e9riences de marketing sur Facebook dans nos commentaires !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si vous faites du marketing, vous int\u00e9grez probablement Facebook dans votre strat\u00e9gie…<\/p>\n","protected":false},"author":129,"featured_media":7099,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-7097","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/redbooth.com\/hub\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7097","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/redbooth.com\/hub\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/redbooth.com\/hub\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redbooth.com\/hub\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/129"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redbooth.com\/hub\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7097"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/redbooth.com\/hub\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7097\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redbooth.com\/hub\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7099"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/redbooth.com\/hub\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7097"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/redbooth.com\/hub\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7097"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/redbooth.com\/hub\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7097"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Utilisation d\u2019images peu adapt\u00e9es<\/h2>\n
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Pas de suivi des r\u00e9clamations<\/h2>\n
Publications trop fr\u00e9quentes<\/h2>\n
Contenu trop pr\u00e9visible<\/h2>\n
Faire fi des statistiques<\/h2>\n