Vivimos una \u00e9poca de cambios, es evidente. El crecimiento de las startup no es otra cosa que el reflejo de la digitalizaci\u00f3n del comercio y de las nuevas necesidades de un consumidor que ahora es, tambi\u00e9n, usuario. Las empresas que operan en Internet han implementado nuevos modelos de negocio en base al comportamiento de sus destinatarios, cada vez m\u00e1s informados e impermeables al marketing tradicional. Es por eso que las startup han dedicado gran parte de sus esfuerzos a construir un equipo de ventas s\u00f3lido y \u00e1gil, capaz de trazar una estrategia adecuada para esta nueva realidad del mercado. A menudo, los fundadores de estas empresas emergentes recurren a asesores y expertos en ventas para optimizar sus acciones de marketing deleg\u00e1ndoles toda la responsabilidad del equipo comercial, pero desconocen su propio potencial como l\u00edderes. Como inventores del negocio, son un gran activo para el buen funcionamiento de dicho equipo, y por ello, su implicaci\u00f3n en el proceso de ventas resulta fundamental. A continuaci\u00f3n te explicamos c\u00f3mo puede un Startup Founder ayudar al equipo de ventas.<\/p>\n
Si consigues una visi\u00f3n global de los procesos de marketing, ventas y postventa siempre sabr\u00e1s ad\u00f3nde debes llegar. Es posible que estos departamentos, que trabajan estrechamente, tengan ciertos contratiempos si alguna pieza falla. Hay que evitar individualizarlos y entender que uno es el complemento del otro, y no un obst\u00e1culo. El mejor elemento de cohesi\u00f3n es el founder, que es quien pone en consenso las distintas estrategias de cada departamento para lograr un objetivo com\u00fan. Re\u00fane a los dos equipos de vez en cuando, de modo que ambos puedan entender mejor las necesidades, capacidades y limitaciones del otro. Cuando haya que valorar los resultados con el consejo de administraci\u00f3n, incluye tambi\u00e9n aquellos que los han hecho posibles. Seguro que tambi\u00e9n tienen sus propias apreciaciones que aportar.<\/p>\n
El networking parece ser actualmente la pr\u00e1ctica m\u00e1s recurrente para hacer negocios en una \u00e9poca en que las oportunidades de ventas B2B se han expandido a todo trapo. En este sentido, la figura del fundador es la m\u00e1s influyente, pues es la persona m\u00e1s estrechamente conectada con las distintas redes profesionales, empezando por inversores, proveedores y gerentes de empresas colaboradoras, y terminando por los miembros del consejo de administraci\u00f3n y la propia plantilla. Tu contribuci\u00f3n al proceso de venta ser\u00e1 muy \u00fatil porque a veces algunos agentes comerciales no contactan estas fuentes por temor a estar sobrepasando sus l\u00edmites, a la vez que algunos interlocutores reclamar\u00e1n tu presencia, no solo como fundador, sino tambi\u00e9n como m\u00e1ximo representante de ventas. Una vez hayas cerrado un acuerdo, es muy importante que delegues la responsabilidad a tu equipo de ventas, con todo el cr\u00e9dito que \u00e9ste merece.<\/p>\n
Lo ideal para tu startup es que consigas cierto equilibrio en el que todos los miembros de la empresa, incluido el equipo t\u00e9cnico, est\u00e9 orientado a las ventas. Como fundador, es importante que sepas transmitir a tu plantilla que el beneficio de la empresa no es solo el tuyo, sino el de todos. Para ello, deber\u00edas ser inclusivo celebrando los \u00e9xitos y podr\u00edas establecer algunos incentivos entre el personal. En el desarrollo del trabajo, es esencial que impliques tambi\u00e9n al equipo de producto y desarrollo en la relaci\u00f3n con los clientes. Por ejemplo, para realizar un test de producto entre los usuarios recurrir\u00e1s al equipo t\u00e9cnico, aunque eso implica tambi\u00e9n al equipo de ventas y marketing. Es una tarea relacionada con el lead scoring de marketing y con la negociaci\u00f3n del precio que nos permita cerrar futuras ventas.<\/p>\n
Como se ha dicho anteriormente, el fundador de la startup goza de un estatus privilegiado: es el inventor. Eso le confiere una credibilidad que debe saber aprovechar. Nadie mejor que t\u00fa conoce tu empresa, por eso es necesario que sigas de cerca todos los progresos que hace y que los documentes. Hazte un sitio en las redes sociales, asiste a congresos, participa en presentaciones y ponencias y reforzar\u00e1s tu imagen como l\u00edder de pensamiento. Eso te pondr\u00e1 en una posici\u00f3n muy buena para cualquier negocio y tendr\u00e1s acceso a una audiencia mucho m\u00e1s amplia que la de tu equipo de ventas. De esta manera te ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil ejercer de puente entre los clientes y tus vendedores, adem\u00e1s de darles una herramienta muy poderosa en sus futuras visitas: tu prestigio y reputaci\u00f3n, y en consecuencia la de tu empresa.<\/p>\n
Todo profesional de las ventas necesita mucho m\u00e1s que un incentivo tradicional. Aunque los incentivos econ\u00f3micos sean buenos alicientes, las startup, como empresas modernas, tienden a apostar m\u00e1s por una cultura de grupo y procuran no individualizar dichos incentivos, que a veces generan competitividad entre miembros de un mismo equipo. Incentivar seg\u00fan objetivos comunes, compartir el \u00e9xito y organizar encuentros de ocio puede ser un buen factor motivador para el equipo de ventas. <\/p>\n
Hemos hablado de la importancia de la motivaci\u00f3n. Pero obviamente, en esa l\u00ednea, no nos \u00edbamos a dejar algo muy importante: el desarrollo profesional. Lo m\u00e1s alentador para cualquier trabajador es que exista la perspectiva de crecimiento personal y laboral dentro de una empresa. Un profesional de las ventas no debe quedar relegado a sus visitas rutinarias y su entorno comercial. En muchas empresas, la figura del agente comercial no se involucra en el producto ni en los contenidos, de manera que no puede sacar m\u00e1s partido de sus ventas. Su inclusi\u00f3n en las distintas \u00e1reas de la empresa y la proyecci\u00f3n de una mayor autonom\u00eda y responsabilidad en sus funciones har\u00e1 que se sienta valorado y que cuente como un activo m\u00e1s para la compa\u00f1\u00eda, m\u00e1s all\u00e1 de su facturaci\u00f3n. <\/p>\n
Y t\u00fa, \u00bfc\u00f3mo crees que puedes ayudar a tu equipo de ventas como Startup Founder? Comparte aqu\u00ed tus tus experiencias. Seguro que animar\u00e1n a m\u00e1s de uno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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