El marketing ya no es s\u00f3lo marketing, tambi\u00e9n es creatividad, estad\u00edstica, matem\u00e1ticas, comunicaci\u00f3n y dise\u00f1o. Con tantas aristas es muy probable que algo se acabe pasando por alto. As\u00ed que he decidido ahorrarte el dolor de cabeza y he listado los 12 errores m\u00e1s comunes de marketing que tanto peque\u00f1as como medianas empresas – y en ocasiones las grandes tambi\u00e9n – suelen cometer.<\/p>\n
A ti te toca la parte m\u00e1s dif\u00edcil, evitarlos o, si ya es demasiado tarde, reconducir tus acciones para mantener tu negocio fuera de esta lista negra de errores de marketing.<\/p>\n
Una estrategia de marketing es el pistoletazo de salida para el desarrollo de una marca exitosa. Te ayudar\u00e1 a definir el producto, el precio, los canales de distribuci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n con tu p\u00fablico. Por eso, antes de desarrollarla es imperativo que conozcas a tu audiencia y competidores mediante un estudio de mercado.<\/p>\n
S\u00f3lo teniendo acceso a las necesidades de tu p\u00fablico objetivo ser\u00e1s capaz de ofrecerles un producto o servicio que conecte con sus emociones y con el que se sientan identificados. <\/p>\n
La falta de consistencia en el discurso de marca es un pecado capital del marketing.
\nNo puedes pretender tener a todo el mundo contento. Cada cual tiene su p\u00fablico. C\u00e9ntrate en el tuyo.<\/p>\n
Piensa en tu marca como en un personaje de ciencia ficci\u00f3n. Ponle un nombre, una personalidad, un estilo, unas aspiraciones, una raz\u00f3n de ser… <\/p>\n
Una marca bien definida es predecible y f\u00e1cil de reconocer; genera simpat\u00eda y confianza con tu audiencia.<\/p>\n
Es cierto que la oferta y la demanda cambian constantemente, que aparecen nuevas modas y que todos nos tenemos que reinventar para seguir al pie del ca\u00f1\u00f3n. Pero una cosa es adaptar tu marca, producto o servicio a los tiempos actuales y necesidades de tu p\u00fablico y la otra es cambiar tu mensaje, estilo e incluso misi\u00f3n y visi\u00f3n de negocio en pro de una falsa promesa de venta y resultados inmediatos.<\/p>\n
Mantente fiel a tu marca y a la comunidad que has creado siempre. No pierdas tus objetivos de vista y no te dejes seducir por las tendencias.<\/p>\n
Todas tus decisiones de marca deben ser estrat\u00e9gicas.
\nNo crees un perfil en una red social porque todo el mundo est\u00e1 en ella.
\nLas redes sociales son un canal de comunicaci\u00f3n que te permite interactuar con tu audiencia, por lo tanto, si tu p\u00fablico objetivo no se encuentra en una determinada red social, no gastes tiempo, esfuerzo y dinero en crear, mantener y alimentar ese canal de comunicaci\u00f3n. Es como hablarle a la pared.<\/p>\n
Aunque a nivel te\u00f3rico nos gusta diferenciar entre comunicaci\u00f3n off-line y comunicaci\u00f3n on-line, lo cierto es que para que un mensaje de marca sea coherente y transversal tanto el Departamento de Comunicaci\u00f3n como el de Marketing Digital deben trabajar de la mano.<\/p>\n
Es m\u00e1s, la estrategia digital de tu empresa deber\u00eda ser interdepartamental, involucrando a todos los miembros de tu equipo en la comunicaci\u00f3n online de la empresa. Esto aporta calidez y acerca la cara m\u00e1s humana de tu marca a la audiencia.<\/p>\n
Toda acci\u00f3n provoca una reacci\u00f3n, pero s\u00f3lo lo sabr\u00e1s si las mides y eval\u00faas.
\nPrestar atenci\u00f3n a tus m\u00e9tricas te ayudar\u00e1 a identificar por qu\u00e9 funciona o no tu comunicaci\u00f3n y en qu\u00e9 momento del funnel de conversi\u00f3n pierdes tus leads. <\/p>\n
No te frustres si el resultado es negativo, aprende de los errores, aplica mejoras y vuelve a medir para detectar los cambios que han hecho m\u00e1s efectiva tu estrategia.<\/p>\n
Internet ha hecho m\u00e1s accesible para las PYMES la promoci\u00f3n en medios de comunicaci\u00f3n masivos con una inversi\u00f3n inicial m\u00ednima, pero alimentar estos canales de contenido no es gratis. <\/p>\n
La creaci\u00f3n de contenido implica tiempo, creatividad y habilidades de dise\u00f1o y comunicaci\u00f3n. Por no hablar de la promoci\u00f3n, que involucra la gesti\u00f3n de un presupuesto digital para impactar a tu audiencia. <\/p>\n
Todo se paga, as\u00ed que no apuestes por lo digital para reducir costes, apuesta por lo digital porque tu mercado est\u00e1 ah\u00ed.<\/p>\n
Prima la calidad frente a cantidad y no al rev\u00e9s. Cuando se trata de crear contenido debes pensar en tu audiencia, sus intereses y necesidades. Crea contenido que les aporte valor y les sea de utilidad con un toque personal que te diferencie de la competencia. <\/p>\n
S\u00e9 coherente con tu misi\u00f3n y visi\u00f3n de marca a la hora de escoger tu nicho de contenido y nunca publiques por cumplir con la frecuencia establecida si lo que vas a ofrecer no se corresponde a tus objetivos.<\/p>\n
Tu marca no es el ombligo del mundo. A tus clientes no les interesa cada peque\u00f1o avance que ha logrado tu empresa, ni recibir cada d\u00eda una newsletter con un producto que no estaba en su radar de compra.<\/p>\n
No acoses a tu audiencia con comunicaciones que no son de su inter\u00e9s o que no les aportan valor. Esto perjudica la relaci\u00f3n que tanto te ha costado establecer y puede poner en peligro tu base de datos incrementando tu ratio de SPAM o de unsubscribers.<\/p>\n
Si creas contenido de calidad y de valor para tu p\u00fablico aseg\u00farate de que les llega y lo consumen.<\/p>\n
Comparte tu contenido en los medios donde se encuentra tu audiencia. Invierte m\u00e1s tiempo en difundir y promover tu contenido para lograr mayor impacto y alcance que se traducir\u00e1 en m\u00e1s tr\u00e1fico, leads y conversiones para tu empresa.<\/p>\n
Muchas veces perdemos el tiempo en tareas repetitivas pero necesarias que nos impiden avanzar. <\/p>\n
Para que esto no se repita aprende a automatizar cosas peque\u00f1as como publicaciones en redes sociales, emails, campa\u00f1as de lead magnet o procesos de atenci\u00f3n al cliente. De este modo seguir\u00e1s ofreciendo un servicio personalizado en paralelo a tu actividad diaria.<\/p>\n
El cliente es lo primero. Aprovecha las oportunidades que Internet pone a tu disposici\u00f3n para establecer un di\u00e1logo con tu cliente.<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n con tu usuario es clave para la mejora de tus productos y servicios, la evaluaci\u00f3n de tu proceso de compra y distribuci\u00f3n y el estudio de nuevas necesidades para ampliar o diversificar tu cat\u00e1logo.<\/p>\n
Como ves, lo m\u00e1s importante es tener un plan de acci\u00f3n, ser fiel a tu definici\u00f3n de marca para alcanzar tus objetivos de negocio y tener presente a tu cliente. <\/p>\n
Y t\u00fa \u00bfconoces o has cometido otros errores de marketing? \u00a1Comp\u00e1rtelo con nosotros!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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